Selbstsperre beantragen: Schritt für Schritt per E-Mail October 7, 2026 – Posted in: Updates

Wer bei einem Online-Casino wie Manekispin eine Pause braucht, will sie schnell und verbindlich ziehen. Der sauberste Weg ist eine E-Mail an den Support mit klaren Angaben zu Name, Geburtsdatum, Kundennummer und gewünschter Sperrdauer. Dieses Tutorial führt Sie Schritt für Schritt durch den Antrag, von der Vorbereitung über eine fertige Mustervorlage bis zur Bestätigung, die Sie schriftlich in der Hand halten sollten.

Die These vorweg: Eine dokumentierte Selbstsperre per E-Mail ist mehr wert als das bloße Deaktivieren des Kontos oder ein gelöschter Browserverlauf. Nur eine schriftliche Sperre lässt sich belegen, falls später Fragen aufkommen. Das gilt besonders bei Anbietern mit Curacao-Lizenz. Manekispin ist nicht an das LUGAS-System angeschlossen und nicht an die Spielersperrdatei OASIS angebunden. Eine Selbstsperre wird dort also nicht automatisch weitergeleitet, Sie müssen die Bestätigung ausdrücklich verlangen.

Für den Antrag brauchen Sie keinen Promo-Code und keinen Manekispin Bonus Code. Ganz im Gegenteil: Lassen Sie Marketing-Bausteine wie WELCOME2026 oder das Manekispin Willkommenspaket aus der Sperr-Mail heraus. Die Nachricht soll eindeutig sein und keine Registrierungs- oder Einzahlungsabsicht signalisieren. Ein Manekispin Gutscheincode hat in einem Sperrantrag nichts zu suchen, er verwässert die Erklärung und kann Rückfragen auslösen, die Zeit kosten.

Was Sie in den nächsten Abschnitten erwartet: eine Liste der Pflichtangaben, eine Vorlage zum Kopieren, der Hinweis auf die fehlende OASIS-Anbindung und ein Plan für Fristen und Nachfassen. Halten Sie Kundennummer und die E-Mail-Adresse Ihres Kontos bereit, dann ist der Antrag in wenigen Minuten raus.

Selbstsperre per E-Mail beantragen: Vorbereitung und Pflichtangaben

Pflichtangaben und Formulierungen für die Sperr-Mail

Eine Selbstsperre per E-Mail ist nur so gut wie die Angaben, die darin stehen. Fehlt die Kundennummer oder das Geburtsdatum, kann der Support das Konto nicht eindeutig zuordnen, und der Antrag liegt erst einmal auf Wiedervorlage. Genau diese Verzögerung nutzen Spieler oft unbewusst aus, um weiterzuspielen. Deshalb gilt: vollständig, knapp, eindeutig.

Diese fünf Angaben gehören in jede Sperr-Mail:

• Vollständiger Name exakt wie bei der Registrierung hinterlegt, inklusive aller Vornamen. Keine Abkürzungen, keine Spitznamen.
• Geburtsdatum im Format TT.MM.JJJJ. Damit wird das Konto zweifelsfrei identifiziert.
• Kundennummer oder registrierte E-Mail-Adresse. Die Kundennummer steht im Konto unter Profil oder Kontoeinstellungen. Wer sie nicht findet, nennt die E-Mail-Adresse, mit der das Konto eröffnet wurde.
• Gewünschte Sperrdauer als konkretes Datum oder als klare Formulierung wie “unbefristet” oder “sechs Monate ab sofort”. “Bis auf Weiteres” ist zu schwammig und wird unterschiedlich ausgelegt.
• Eindeutige Formulierung des Anliegens. Ein Satz wie “Hiermit beantrage ich die sofortige Selbstsperre meines Kontos” lässt keinen Interpretationsspielraum. Höflichkeitsfloskeln sind erlaubt, aber der Sperrwille muss im ersten Absatz stehen.

Wer zusätzlich angibt, ob das Bonusguthaben verfällt oder ob eine Auszahlung des Restguthabens gewünscht ist, spart eine Rückfrage. Wichtig: Eine Selbstsperre betrifft das gesamte Konto, nicht nur einzelne Spiele. Wer nur bestimmte Slots meiden will, braucht eine andere Lösung, etwa die Einzahlungslimits im Verantwortungsbereich des Kontos.

Warum schriftlich sperren statt Konto löschen

Der naheliegende Reflex ist oft: Konto deaktivieren lassen, fertig. Das ist der schlechtere Weg. Eine Kontolöschung ist eine technische Maßnahme ohne dokumentierten Sperrwillen. Wer sich später bei einem anderen Anbieter oder nach einer Reaktivierung neu registriert, hat keinen schriftlichen Nachweis, dass er den Zugang zu Glücksspiel aktiv eingeschränkt hat.

Die schriftliche Selbstsperre per E-Mail erzeugt dagegen einen Zeitstempel. Sie dokumentiert Datum, Uhrzeit und Wortlaut des Antrags. Bei Manekispin kommt ein Punkt hinzu, der in der Praxis oft übersehen wird: Der Anbieter verfügt über eine Curacao-Lizenz und ist nicht an die Spielersperrdatei OASIS angebunden. Eine Selbstsperre wirkt also nur innerhalb dieses einen Kontos und wird nicht automatisch an andere Anbieter oder an OASIS gemeldet. Der eigene E-Mail-Nachweis ist damit das einzige belastbare Dokument, das die Sperre belegt.

Ein weiterer Unterschied: Eine Deaktivierung lässt sich in vielen Fällen durch eine einfache Support-Anfrage rückgängig machen. Eine schriftlich beantragte Selbstsperre mit definierter Dauer ist rechtlich und organisatorisch schwerer aufzuheben. Genau diese Hürde ist der Sinn der Maßnahme. Wer sie ernst meint, will keine Hintertür, die sich mit zwei Klicks öffnet.

Praktisch heißt das: Sperrantrag formulieren, absenden, Bestätigung verlangen und den E-Mail-Verlauf archivieren. Der Aufwand liegt bei fünf Minuten. Der Nutzen liegt darin, dass die eigene Entscheidung schwarz auf weiß existiert, auch wenn der Impuls zum Weiterspielen in drei Tagen wieder kommt.

Ein Hinweis zur Reihenfolge: Die Sperr-Mail geht an den Support, nicht an den Bonus-Support und nicht über ein Kontaktformular ohne Bestätigungsoption. Wer parallel noch eine Einzahlung plant, sollte diese verschieben. Ein Bonusguthaben, das während des laufenden Sperrverfahrens aktiviert wird, etwa über einen Manekispin Promo-Code wie WELCOME2026, verkompliziert die Abwicklung und kann die Bearbeitung verzögern.

Mustervorlage: Sperrantrag Schritt für Schritt per E-Mail formulieren

Eine Sperr-Mail ist kein Support-Ticket, sondern eine rechtserhebliche Erklärung. Entsprechend nüchtern sollte sie aussehen. Die folgende Anleitung führt vom leeren Entwurf bis zum Versand, ohne Schnickschnack und ohne Marketing-Reste im Text.

Schritt 1: Betreff setzen. Der Betreff entscheidet, ob die Mail im richtigen Postfach landet. Bewährt hat sich die Kombination aus Anliegen, Kundennummer und Dringlichkeit: “Selbstsperre meines Kontos – Kundennummer [XXXXXXX] – sofortige Sperrung beantragt”. Keine Ausrufezeichen, keine Höflichkeitsfloskeln im Betreff, keine Verweise auf Boni. Wer den Manekispin Bonus Code oder den unter https://manekispin-online.de/promo-code/ genannten Promo-Code in die Betreffzeile schreibt, riskiert, dass die Mail im Marketing-Postfach statt beim Spielerschutz landet.

Schritt 2: Absender und Empfänger prüfen. Die Mail muss von der Adresse kommen, die im Konto hinterlegt ist. Andernfalls verlangt der Support regelmäßig eine Identitätsprüfung, was den Vorgang um Tage verzögert. Als Empfänger die offizielle Support-Adresse aus dem Impressum oder dem Hilfe-Bereich verwenden, nicht eine Adresse aus einer alten Willkommens-Mail zum Manekispin Willkommenspaket. Bei Bedarf in CC die eigene Zweitadresse setzen, damit der Versandnachweis gesichert ist.

Schritt 3: Pflichtangaben in den Text. Diese fünf Angaben gehören in jede Sperr-Mail, sonst ist sie angreifbar:

• Vollständiger Name und Geburtsdatum, exakt wie bei der Registrierung hinterlegt
• Kundennummer oder die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse
• Die eindeutige Formulierung “Ich beantrage die sofortige Selbstsperre meines Kontos”
• Die gewünschte Sperrdauer, etwa “unbefristet” oder “für mindestens sechs Monate”
• Die Aufforderung, die Sperre schriftlich per E-Mail zu bestätigen

Schritt 4: Textbaustein verwenden. Ein brauchbarer Entwurf sieht so aus: “Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beantrage ich die sofortige Selbstsperre meines Kontos. Name: [Vor- und Nachname]. Geburtsdatum: [TT.MM.JJJJ]. Kundennummer: [Nummer]. Ich möchte mein Konto unbefristet sperren lassen und bitte um Bestätigung der Sperrung per E-Mail an diese Adresse. Bitte setzen Sie alle Bonusguthaben, Freispiele und offenen Einsätze aus. Ich verlange keine Auszahlung eines Bonusguthabens; eine Auszahlung meines Echtgeld-Guthabens behalte ich mir vor. Mit freundlichen Grüßen, [Name].” Der Satz zum Bonusguthaben ist wichtig, weil Bonusgeld bei Manekispin einem 40-fachen Umsatz unterliegt und bei einer Sperre nicht automatisch ausgezahlt wird. Wer den Umsatz nicht erfüllt hat, verliert das Bonusguthaben ohnehin; das offen zu benennen erspart Rückfragen.

Schritt 5: Nichts aus der Bonus-Kommunikation übernehmen. Kein WELCOME2026, kein Manekispin Gutscheincode, kein Verweis auf das Manekispin Willkommenspaket, keine angehängte Screenshot-Serie aus der Registrierung. Der Grund ist praktisch: Promo-Codes markieren eine Mail als Marketing-Korrespondenz, und Support-Systeme sortieren solche Nachrichten häufig in andere Warteschlangen. Die Sperr-Mail soll nur ein Anliegen enthalten. Auch Formulierungen wie “Ich möchte erst einmal pausieren” sind zu vermeiden, weil sie als Widerruf der Sperre ausgelegt werden können.

Schritt 6: Versand und Nachweis. Die Mail als reine Textnachricht versenden, nicht als PDF-Anhang. Nach dem Versand die gesendete Mail im Ordner “Gesendet” belassen und zusätzlich einen Screenshot mit Datum, Uhrzeit und Empfängeradresse anlegen. Wer eine Lesebestätigung anfordern kann, sollte das tun; verweigert der Empfänger sie, ist das kein Beinbruch, aber ein zusätzlicher Beleg. Optional parallel das Kontaktformular im Konto nutzen und dort auf die bereits versandte E-Mail verweisen.

Schritt 7: Keine Zwischenschritte einbauen. Kein Anruf beim Support vorab, kein Chat, in dem die Sperre “schon einmal angekündigt” wird. Jede zusätzliche Kommunikation erzeugt unterschiedliche Ticketnummern, und im Streitfall zählt die eine Mail mit klarem Datum. Auch eine Konto-Deaktivierung über die Einstellungen ist kein Ersatz: Sie lässt sich häufig per Login reaktivieren, eine schriftliche Selbstsperre nicht.

Eine Randnotiz zum Kontext: Manekispin verfügt über eine Curacao-Lizenz und ist nicht an die Spielersperrdatei OASIS angebunden. Die Sperr-Mail wirkt also nur gegenüber dem Anbieter selbst. Genau deshalb muss der Nachweis sauber geführt werden, denn er ist das einzige belastbare Dokument, das später zählt.

Bestätigung anfordern: Warum bei Manekispin die OASIS-Sperre nicht automatisch greift

Die Sperr-Mail ist raus, das Konto soll gesperrt sein. Nur: Passiert ist erst mal nichts Sichtbares. Genau hier beginnt der Teil, den die meisten überspringen, und genau hier entstehen später die Probleme. Wer bei einem Anbieter mit Curacao-Lizenz sperrt, muss verstehen, dass die Sperre nur dort gilt, wo sie ausgesprochen wurde.

Manekispin verfügt über eine Curacao-Lizenz. Daraus folgt eine klare Konsequenz: Manekispin ist nicht angebunden an die Spielersperrdatei OASIS und auch nicht angeschlossen an das LUGAS-System der Landesglücksspielbehörden. Eine Selbstsperre, die du per E-Mail an den Support schickst, blockiert dein Konto bei Manekispin. Sie sorgt nicht dafür, dass du automatisch für alle anderen Anbieter in Deutschland gesperrt wirst. Das ist kein Detail am Rand, sondern der Kern der Sache.

Der Glücksspielstaatsvertrag 2021 verlangt für konzessionierte Anbieter in Deutschland eine Anbindung an OASIS und LUGAS. Ein Anbieter mit reiner Curacao-Lizenz fällt nicht unter diese Pflicht. Wer sich also darauf verlässt, dass ein einziger Sperrantrag bei einem Curacao-Casino die gesamte Online-Glücksspiel-Landschaft für ihn schließt, irrt. Die Sperre wirkt punktuell, nicht flächendeckend.

Deshalb ist die schriftliche Bestätigung kein Nice-to-have, sondern dein einziger Beweis. Ohne Bestätigung hast du keinen Nachweis, dass die Sperre zu einem bestimmten Zeitpunkt wirksam wurde. Und ohne diesen Nachweis kannst du später weder gegenüber dem Anbieter noch gegenüber einer Beschwerdestelle belegen, dass du alles getan hast, was in deiner Macht stand.

So gehst du bei der Bestätigung vor:

1. Bestätigung in der Sperr-Mail selbst verlangen. Setz den Satz direkt in den Antrag: “Bitte bestätigen Sie mir die Sperrung meines Kontos schriftlich per E-Mail unter Angabe des Datums und der Uhrzeit, zu der die Sperre wirksam wird.” Wer diesen Satz vergisst, bekommt oft nur ein knappes “Ihr Anliegen wurde bearbeitet” zurück.
2. Auf den Inhalt der Bestätigung achten. Eine brauchbare Bestätigung nennt deinen Namen, deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse, das Wirksamkeitsdatum und die Tatsache, dass es sich um eine Selbstsperre handelt. Fehlt einer dieser Punkte, hak nach.
3. Bestätigung als PDF speichern. Druck die E-Mail als PDF, sichere den Header mit Absender, Datum und Uhrzeit und leg sie in einem Ordner ab, den du in einem Jahr noch findest. Screenshots vom Postfach reichen als Nachweis oft nicht aus.
4. Nicht auf eine OASIS-Meldung warten. Manekispin meldet deine Selbstsperre nicht an OASIS. Wenn du eine bundesweite Sperre willst, musst du sie separat beantragen, etwa über die zuständige Landesbehörde oder direkt bei OASIS. Das ist ein zweiter, eigener Vorgang.
5. Eigenverantwortung dokumentieren. Notier dir, wann du die Sperr-Mail gesendet hast, an welche Adresse und ob du eine automatische Eingangsbestätigung erhalten hast. Diese Notiz zusammen mit der Bestätigung ergibt eine saubere Kette.

Ein Punkt, der oft übersehen wird: Solange die Sperre nicht bestätigt ist, kann es passieren, dass du weiterhin Einzahlungen tätigst oder Boni annimmst. Das Bonusguthaben unterliegt einem maximalen Einsatz von 5 Euro pro Spielrunde, und ein Umsatzfaktor von 40x auf Bonusgeld bedeutet, dass Freispiele an bestimmte Slots gebunden sind und Gewinne daraus dem 40-fachen Umsatz unterliegen. Wer in dieser Phase weiterspielt, macht die Sperre faktisch wirkungslos. Deshalb gilt: Nach dem Absenden der Sperr-Mail keine Einzahlung mehr, keine Registrierung eines neuen Kontos, keine Annahme von Promo-Aktionen.

Und noch ein Hinweis zur Selbstkontrolle: Manekispin bietet keinen No-Deposit-Bonus an, das Willkommenspaket bis 2.500 EUR plus 250 Freispiele wird erst mit der ersten Einzahlung aktiv. Der Code WELCOME2026 wird bei der Registrierung vor der ersten Einzahlung eingegeben. Wer bereits gesperrt ist oder sperren will, sollte diese Codes nicht mehr verwenden und auch nicht in der Sperr-Mail erwähnen. Die Sperr-Mail ist kein Platz für Bonusdaten, sie ist ein Rechtsdokument in Kurzform.

Die Bestätigung ist der Moment, in dem aus einem Wunsch eine Tatsache wird. Bewahre sie auf wie eine Quittung. Wenn später Fragen aufkommen, ist sie das einzige, was zählt.

Nach dem Antrag: Fristen, Nachfassen und Nachweis bei ausbleibender Bestätigung

Eine Selbstsperre ist erst dann wirksam dokumentiert, wenn der Anbieter sie schriftlich bestätigt hat. Setzen Sie in der Sperr-Mail deshalb eine klare Frist: “Ich bitte um Bestätigung dieser Sperre innerhalb von 48 Stunden, spätestens jedoch vor jeder weiteren Kontonutzung.” Diese Formulierung ist wichtig, weil sie den Zeitpunkt der Sperre an Ihre Erklärung bindet und nicht an die Bearbeitung durch den Support. Bewahren Sie die gesendete E-Mail im Ordner “Gesendet” auf und machen Sie einen Screenshot mit Zeitstempel. Bei Manekispin läuft der Kontakt über den Support; eine automatische Sperrbestätigung per Systemnachricht ist nicht garantiert.

Bleibt die Bestätigung aus, fassen Sie nach. Warten Sie nicht länger als die gesetzte Frist, sonst entsteht der Eindruck, die Sperre sei nicht dringend. Die Nachfass-Mail sollte kurz sein und auf die erste Mail verweisen:

• Betreff: “Erinnerung: Selbstsperre vom [Datum], Frist abgelaufen, Kundennummer [Nummer]”
• Text: “Am [Datum] habe ich per E-Mail die Selbstsperre meines Kontos beantragt. Eine Bestätigung habe ich bis heute nicht erhalten. Ich fordere Sie auf, die Sperre unverzüglich umzusetzen und mir dies schriftlich zu bestätigen. Andernfalls werde ich den Vorgang bei der zuständigen Behörde melden.”
• Anhang: Screenshot der ersten Mail mit Zeitstempel, keine Passwörter, keine Zahlungsdaten.

Wichtig: Fordern Sie in der Nachfass-Mail keine Bonusangebote an und erwähnen Sie keine Promo-Codes wie WELCOME2026 oder den Manekispin Bonus Code. Solche Begriffe können dazu führen, dass die Mail in der Marketing-Abteilung landet statt beim Spielerschutz. Bleiben Sie sachlich und wiederholen Sie die geforderten Angaben (vollständiger Name, Geburtsdatum, Kundennummer, gewünschte Sperrdauer) auch in der zweiten Mail.

Kommt auch dann keine Bestätigung, sammeln Sie Belege für eine Beschwerde. Drei Unterlagen sind entscheidend: die erste Sperr-Mail im Volltext mit Datum und Uhrzeit, die Nachfass-Mail mit Frist und der Nachweis, dass beide Mails an die offizielle Support-Adresse des Anbieters gingen (Screenshot des Postausgangs, keine weitergeleiteten Kopien). Notieren Sie außerdem jede Reaktion des Supports mit Datum, auch automatisierte Eingangsbestätigungen. Diese Dokumentation ist die Grundlage jeder weiteren Eskalation.

Bei einem Anbieter mit Curacao-Lizenz ist der Weg der Beschwerde ein anderer als bei einem deutschen Lizenznehmer. Manekispin verfügt über eine Curacao-Lizenz und ist nicht an das LUGAS-System angeschlossen; auch eine Anbindung an die Spielersperrdatei OASIS besteht nicht. Eine Selbstsperre bei Manekispin wird daher nicht automatisch an OASIS gemeldet, und Sie können sich nicht darauf verlassen, dass andere Anbieter davon erfahren. Für eine Beschwerde wenden Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde der Curacao-Lizenz (Gaming Authority Curaçao) und schildern Sie den Sachverhalt mit den oben genannten Unterlagen. Reichen Sie die Beschwerde in englischer Sprache ein, mit klarer Chronologie: Datum der Sperr-Mail, gesetzte Frist, Datum der Nachfass-Mail, bisherige Reaktionen.

Prüfen Sie parallel, ob Sie in Deutschland ohnehin eine Sperre über OASIS beantragen sollten. Das ist unabhängig von Manekispin möglich und deckt alle Anbieter mit deutscher Lizenz ab. Für Manekispin selbst bleibt die schriftliche Bestätigung der entscheidende Nachweis. Solange diese fehlt, sollten Sie davon ausgehen, dass das Konto weiterhin aktiv ist, und keine weiteren Einzahlungen leisten. Ein Bonusguthaben, das noch im Konto liegt, verfällt mit der Sperre; Gewinne aus Freispielen unterliegen ohnehin dem 40-fachen Umsatz und sind bei einer Sperre nicht auszahlbar. Klären Sie offene Guthaben erst nach der Bestätigung, nicht davor.

Zum Abschluss eine Checkliste für den Fall der ausbleibenden Bestätigung:

1. Frist von 48 Stunden in der ersten Mail gesetzt und dokumentiert.
2. Nachfass-Mail nach Fristablauf mit Verweis und Fristsetzung gesendet.
3. Screenshots von beiden Mails mit Zeitstempel archiviert.
4. Alle Support-Antworten mit Datum gesammelt.
5. Beschwerde bei der Curacao-Aufsichtsbehörde vorbereitet, inklusive Chronologie und Nachweisen.
6. Parallele OASIS-Sperre geprüft, falls Sie in Deutschland spielen.
7. Keine weiteren Einzahlungen, bis die Sperre bestätigt ist.

Wer diese Reihenfolge einhält, hat im Streitfall etwas in der Hand. Ohne schriftliche Bestätigung bleibt eine Selbstsperre bei einem Curacao-Anbieter ein einseitiges Versprechen, und der Anbieter kann sich später auf eine fehlende Dokumentation berufen. Die Beweislast liegt bei Ihnen, nicht beim Support.

Wenn die Bestätigung nach der von Ihnen gesetzten Frist von sieben Werktagen nicht im Postfach liegt, bleibt der Antrag trotzdem wirksam. Die Sperre gilt ab Zugang Ihrer E-Mail beim Support, nicht ab dem Moment der Rückmeldung. Sichern Sie deshalb die vollständige Nachricht inklusive Zeitstempel als PDF und legen Sie sie in einen Ordner, den Sie in einem Jahr noch finden. Wer nach einem halben Jahr erneut spielen will, braucht diesen Nachweis, denn ohne schriftliche Aufhebung bleibt das Konto gesperrt, und eine neue Adresse hilft bei derselben Identität nur bedingt.

Konkret für heute: Öffnen Sie Ihr Postfach, verfassen Sie die Sperr-Mail mit Name, Geburtsdatum, Kundennummer und gewünschter Sperrdauer, setzen Sie eine Frist von sieben Werktagen zur Bestätigung und senden Sie die Nachricht an die Support-Adresse, die in den AGB oder im Footer der Manekispin-Seite steht. Prüfen Sie vor dem Absenden, dass keine Zeile aus einer alten Bonus-Korrespondenz hängen geblieben ist. Formulierungen wie “Manekispin Promo-Code”, “WELCOME2026” oder “Manekispin Bonus Code” haben in einer Sperr-Mail nichts zu suchen, weil sie den Eindruck erwecken, es gehe um eine Einzahlung. Ein klares “Ich widerrufe meine Einwilligung zur Teilnahme am Glücksspiel und bitte um dauerhafte Sperrung meines Kontos” reicht völlig. Notieren Sie anschließend Datum und Uhrzeit des Versands.

Wer parallel bei einem zweiten Anbieter spielt, sollte dort denselben Text mit angepasster Kundennummer verschicken. Eine Sperre wirkt immer nur beim jeweiligen Veranstalter, und da Manekispin als Curacao-Lizenznehmer nicht an OASIS oder LUGAS angebunden ist, entsteht kein automatischer Eintrag in der deutschen Spielersperrdatei. Wollen Sie diesen umfassenderen Schutz, beantragen Sie die Sperre zusätzlich direkt bei OASIS über das Online-Formular der zuständigen Landesbehörde. Das kostet zehn Minuten, deckt aber alle legalen Anbieter in Deutschland ab und ist die verlässlichere Variante, wenn es nicht bei einer kurzen Pause bleiben soll. Bewahren Sie beide Bestätigungen zusammen auf, dann haben Sie bei einer späteren Beschwerde oder Nachfrage alles griffbereit.